Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

A Quarto Certo é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para entrar em contato sobre questões relacionadas à privacidade, acesse nossa página de contato.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e informações de perfil fornecidas voluntariamente.
• Dados de contato: mensagens enviadas a anfitriões por meio da plataforma.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
• Dados dos anfitriões: nome da empresa, informações dos imóveis e dados de contato profissional.

Não coletamos dados de pagamento. Todas as transações financeiras ocorrem diretamente entre hóspede e anfitrião.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Operar e melhorar a plataforma.
• Facilitar o contato entre hóspedes e anfitriões.
• Enviar comunicações relacionadas ao seu cadastro ou à sua solicitação (não enviamos spam).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços da plataforma.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Anfitriões: as informações de contato fornecidas ao enviar uma mensagem são compartilhadas com o anfitrião correspondente.
• Fornecedores de tecnologia: provedores de hospedagem, banco de dados e análise de tráfego que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre sob obrigações de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazos determinados pela legislação vigente. Ao encerrar sua conta, seus dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, preferências) e cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados possuímos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: cancelar consentimentos dados anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Comunicaremos a você e à ANPD em caso de incidente de segurança relevante, conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. Recomendamos consultá-la regularmente.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato conosco. Veja também nossos Termos de Uso.